Leuk! Jouw organisatie heeft je uitgenodigd om in te loggen bij Mextra. Maar eerst moet je jouw account activeren. Hiermee bevestig je dat dit account bij jou hoort. Als jouw account geactiveerd is, kan je inloggen in Mextra.
Hoe activeer je jouw inloggegevens?
1. Je ontvangt een mail
2. Klik op de link
3. Je ontvangt een sms code. Die vul je in. Klik op Volgende Stap
4. Vul 2 keer hetzelfde wachtwoord in. Klik op Account Activeren. Let er op dat je wachtwoord niet een deel van je naam op e-mailadres bevat.
5. Even wachten. Klaar! Je kan nu inloggen.
Oh! Er gaat toch iets mis
Ik ontvang geen email
Kijk in je SPAM. Het mailtje wordt verstuurd vanaf notificaties@mextra.online
of
Vraag aan je Beheerder of het juiste e-mailadres is ingevuld.
De link werkt niet (meer)
De link in het mailtje is maar 5 dagen geldig. Heb je te lang gewacht? Vraag dan aan je Beheerder om een nieuwe te sturen.
of
Je heb je account al geactiveerd. Dan kan je inloggen via app.mextra.nl
Ik ontvang geen sms
Vraag aan je Beheerder welk telefoonnummer gebruikt is.
of
Het duurt soms een lange tijd voordat de sms binnenkomt.
Ik kan geen wachtwoord aanmaken
Kijk goed waar je wachtwoord aan moet voldoen.
of
Vul je twee keer hetzelfde wachtwoord in?
Goed om te weten
Een wachtwoord moet uit minimaal 8 karakters bestaan. Het moet minimaal 1 kleine letter, 1 hoofdletter en 1 cijfer bevatten. Het wachtwoord mag geen namen bevatten die ook in je e-mailadres zitten.