Je kan niet meer inloggen. In het scherm zie je de volgende melding.
Wat is er aan de hand?
Het kan aan 2 dingen liggen:
1. Je typt het verkeerde wachtwoord of e-mailadres in
Weet je het e-mailadres niet meer?
Vraag aan jouw Mextra Beheerder met welk e-mailadres jij inlogt.
Weet je het wachtwoord niet meer?
Je kan zelf een nieuw wachtwoord aanmaken.
2. Jouw toegang is uitgezet
Jouw Mextra Beheerder beslist of je in Mextra mag. Als jij niet meer in MEXTRA mag, is jouw toegang uitgezet. We noemen dit: jouw account is inactief.
Waarom is jouw account inactief?
Vraag het aan jouw Mextra Beheerder.
Goed om te weten
Mextra mag jouw toegang niet aanzetten. Dat is in strijd met de wet.