Met de Incidentenmodule (MIC) kun je eenvoudig incidenten registreren en opvolgen binnen het systeem. Denk hierbij aan meldingen van fouten, problemen of onverwachte situaties. Door incidenten goed vast te leggen, zorg je voor overzicht en snelle opvolging binnen jouw organisatie.
incident registreren:
- Ga naar de module in het hoofdmenu.
- De incidentenpagina wordt geopend.
- Klik hier op het plus-icoon(+) rechtsboven om een nieuw incident toe te voegen.
incident toevoegen:
- Bekijk het voorbeeld hieronder om te zien hoe je stap voor stap een incident invoert in het formulier.
- Klik op opslaan om het incident op te slaan in het systeem. Het incident is nu succesvol geregistreerd in het overzicht. De incidentencoördinator van jouw organisatie ontvangt automatisch een notificatie zodra het incident is geregistreerd.
- Na het opslaan kun je de status van het incident aanpassen, zoals getoond in het filmpje hieronder.
Reacties:
Wil je extra informatie toevoegen?
- Gebruik dan veld Reacties om opmerkingen of aanvullende informatie bij het incident toe te voegen. Klik daarna op Reactie versturen om jouw reactie op te slaan.
Filters:
Wil je specifieke incidenten terugvinden? Gebruik het filter om incidenten sneller te vinden. Bekijk het voorbeeld hieronder om te zien hoe je het filter opent en gebruikt.
Door filters toe te passen. krijg je alleen de incidenten te zien die relevant zijn voor jouw zoekopdracht. Dit maakt het terugvinden en opvolgen veel makkelijker.